Разработка и реализация инновационных проектов связаны с долговременным...
Качество – это всеобщность свойств и характеристик изделия или услуги...
Информация о затратах является важнейшим элементом при планировании, координации...
Ко всем видам услуг, осущ-мых в РФ, гос-вом определены требования по обеспечению безопасности для жизни и здоровья потребителей: экологической чистоты, своевременности предоставления, комплексности, эргономичности, комфортности, эстетичности, культуре обслуживания, информативности. Эти требования сконцентрированы в утвержденных стандартах, соблюдения которых является обязательным для предприятий ГТБ.
1-ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»
2-ГОСТ Р 50645-94 «ТЭО. Классификация гостиниц»
3-ГОСТ Р 50646-94 «ТЭО. Услуги населению. Термины и определения»
4-ГОСТ Р 50681-94 «ТЭО. Проектирование туристских услуг»
5- ГОСТ Р 50690-94 «ТЭО. Общие требования»