Управление инновациями

Разработка и реализация инновационных проектов связаны с долговременным...

Управление качеством

Качество – это всеобщность свойств и характеристик изделия или услуги...

Управление затратами

Информация о затратах является важнейшим элементом при планировании, координации...

Исследование навыков руководства менеджера магазина

Модель менеджера организации - это совокупность требований к профессии менеджера, составленная с учетом личностных и профессиональных характеристик, необходимых для эффективного осуществления управленческой деятельности в современных экономических условиях.

Преимущества моделирования менеджера организации заключаются в том, что модель строится на основе лучших показателей специальности, причем дает возможность человеку, не имеющему опыта работы в данной должности, прогнозировать свою будущую успешную деятельность.

Цель - на основе выработанного теоретического материала, практических расчетов и использования психологических и статистических методов, составить идеальную модель менеджера организации.

Объектом исследования является заместитель генерального директора магазина «Стройматериалы» Смирнов Андрей Петрович.

Он имеет в своем распоряжении отдельный кабинет. Среди мебели можно выделить стол, компьютерный стул, тумбочку, сейф, стулья для посетителей, шкаф. Рабочее место Смирнова А. П. оборудовано компьютером, необходимыми канцелярскими принадлежностями, системой вентиляции и климат-контроля.

Структура обобщенной модели менеджера организации

Личностные качества

Профессиональные качества

Интеллектуальные способности:

· обучаемость;

· комбинаторное мышление;

· концентрация внимания;

· распределение внимания;

· память;

· способность к творчеству.

Представления и знания:

· высшее экономическое образование;

· знание российских систем стандартизации и сертификации;

· знание зарубежных систем стандартизации и сертификации;

· знание правил оформления документации, стандартов и технических условий на продукцию;

· знание правил юридического оформления договорных отношений с отечественными и зарубежными партнерами;

· знание менеджмента и маркетинга в отрасли действия организации;

· знание иностранного языка;

· знание технологии производства.

Эмоционально-волевые характеристики:

· работоспособность;

· эмоциональная устойчивость;

· организованность;

· уверенность в себе;

· реализм;

· целеустремленность;

· самоконтроль, самосовершенство;

· решительность;

· склонность к риску.

Коммуникативные характеристики:

· общительность;

· активность;

· оптимизм;

· независимость;

· склонность к лидерству;

· инициативность.

Умения и навыки:

· работа по основному профилю;

· стаж работы по основной специальности;

· навыки обработки и представления информации, в том числе при помощи ЭВМ;

· навыки организации личного труда;

· навыки организации труда коллектива;

· навыки разработки общей стратегии предприятия;

· навыки организации производства;

· навыки формирования бюджета предприятия;

· навыки контроля за качеством отчетности.

Этические характеристики:

· верность слову;

· четкие нравственные принципы;

· патриотизм по отношению к своей организации.

На основе разработанной структуры обобщенной модели личностной составляющей мы можем изобразить структуру требований к идеальному менеджеру организации.

Существуют ряд методов определения деятельных качеств личности:

· метод наблюдений;

· метод беседы и интервью;

· метод анкетирования;

· метод рейтинга;

· метод обобщения независимых характеристик.

Однако, как правило, кандидаты на вакантное место проходят отбор, в основном, по трем методам:

· анкетирование;

· собеседование;

· тестирование.

Если первые два метода определения исполнительных качеств личности почти безусловны, то третий метод требует более пристального внимания.

Попытаемся разобраться, какие результаты может получить руководитель, проводя тестирование в своей компании, а также какой риск с этим связан и какие существуют возможности избежать неприятных неожиданностей.

Тест – это стандартизированное, ограниченное во времени испытание. Тест используется в случае, когда мы не можем определить наличие какого-либо качества напрямую, без того, чтобы поставить человека в специфическую ситуацию. Тесты дают возможность получить качественные и количественные оценки измеряемых характеристик.

Попытки установить скрытые для внешнего наблюдения качества человека с помощью специальных испытаний делались еще много веков назад. Если работа или звание требовало от человека особых качеств (физических или психических), он должен был пройти специальный обряд инициации. Первые рыцари и дворяне носили свое звание как признак того, что они или их предки совершили доблестный поступок и проявили себя как исключительные личности, обладающие особыми добродетелями. Это же относится к первым священникам. В первобытных племенах получение подростком прав и обязанностей сопровождалось серией испытаний, в процессе которых он должен был доказать свою готовность к взрослой жизни. Уже в глубокой древности было известно, что внутреннее состояние человека проявляется в его поведении и выражается в признаках, наблюдаемых другими людьми.

Перейти на страницу: 1 2 3 4

Разделы